LTV向上

新型コロナウイルス感染拡大の影響から、外出自粛やECの利用が呼びかけられていることで、ECのニーズが拡大しています。競争が激化するEC市場において新規顧客の獲得コストは上昇の一途を辿っており、既存顧客のLTVの向上も同時並行で行う必要があります。本記事ではLTVを最大化するためのポイントについて解説します。

EC市場が成熟し競争が激化することにより、新規顧客獲得のコストが高くなっている中、既存顧客との関係を維持し、長期的にみた顧客あたりの売上（LTV）を向上させることが重要となってきています。
今回はLTVを向上させるためのポイントを紹介したうえで、具体的な施策としてのライブコマースの活用のヒントを紹介します。

EC市場の競争激化によって新規顧客を獲得するコストが増加しており、如何にして売り上げを増加すればよいか悩んでいる企業も少なくありません。
この記事では、EC売上を改善するための指標である「LTV」を向上させるための方法について紹介します。

消費社会が成熟した現代では商品やサービスのコモディティ化が進んでおり、他社との差別化が重要となります。そこで注目されているのが顧客エンゲージメントです。本記事では顧客エンゲージメントのメリットや向上させるためのポイントを紹介します。

顧客満足度は売上を伸ばすために把握すべき指標の1つです。年々拡大するEC市場において、競合との差別化を図るうえで顧客満足度向上は欠かせません。本記事では顧客満足度の定義を明確化し、向上させることで得られるメリットやそのために必要な取り組みについて紹介します。

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