ライブコマースで
新しい販売チャネルを創り出す
SNS時代にマッチした新しい販売・マーケティングを実現！
中国市場では主流となっているライブコマース。
日本でも、新たな販売・マーケティング手法として注目されています。
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日本でも、新たな販売・マーケティング手法として注目されています。
利用者から求められるライブコマース
ライブコマースは、中国・韓国をはじめ世界で注目されている販売手法です。
コロナ禍・SNS普及が進む中、日本でも急速に利用者が増えています。
コロナ禍・SNS普及が進む中、日本でも急速に利用者が増えています。
中国のライブコマース市場とライブコマースのシェア予測（対EC流通額）
ライブコマース市場規模予測
出典：KPMG『迈向万亿市场 的直播电商』(2020/10)
https://i.aliresearch.com/img/20201013/20201013135023.pdf
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ライブコマースのシェア予測(対EC流通額)
日本国内におけるライブコマースの利用動向
ライブコマースを閲覧したことがある男女にアンケートにお答えいただいたところ、
日本国内においてもライブコマースに対するニーズが増えていることが見えてきました。
日本国内においてもライブコマースに対するニーズが増えていることが見えてきました。
Q.ライブコマースを利用するようになった時期は？
ライブコマースを閲覧するユーザーの多くは、1年間未満で68.6%を占めており、ここ1年の間で利用を開始したユーザーが多い結果となりました。コロナ禍の影響で「おうち時間」が増加し、ライブ配信や動画の閲覧ユーザーの増加も関連していると考えられます。
Q.ライブコマースを利用するメリットは？（複数回答）
ライブコマースを利用するメリットとして感じていることは、「商品について理解しやすい」「使用するイメージがわきやすい」が最も多く、ライブ動画ならではのメリットが評価されています。また、双方向のコミュニケーションを通じて「リアルタイムで質問ができ、疑問を解消できる」という点も評価されています。
アンケート調査概要
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】全国の10代～50代の男女 AND ライブコマースを閲覧したことがある人
【実施期間】2021年7月2日～2021年7月5日
【有効回答数】400名
実店舗のような購買体験ができる点が高く評価されています。
実店舗のようなオンライン接客が可能に
「着用感が分かりにくい」「使用方法や使用感を具体的に知りたい」
といった従来ECでは解決できなかった課題をライブコマースで解消できます。
といった従来ECでは解決できなかった課題をライブコマースで解消できます。
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実店舗での接客を
オンラインでも実践できる
顧客エンゲージメントを高め、
購入単価・コンバージョン率を
高めることができます。 -
顧客の生の声を聞けるので
次の商品開発に活かせる
ライブコマースでは
一方的に商品を紹介するのではなく、
視聴しているユーザーがリアルタイムで
質問することができるため
店舗のようなに接客を実現できます。 -
既存のECサイトよりも
購買後のギャップが少ない
ライブコマースでは
一方的に商品を紹介するのではなく、
視聴しているユーザーがリアルタイムで
質問することができるため
店舗のようなに接客を実現できます。。
HandsUPは、
”初めてのライブコマース”をサポートします！
HandsUPは「何から始めたら良いかわからない」「ライブ配信のノウハウがない」
といった企業様のためのライブコマース支援ツールです。
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ライブ配信～注文まで
必要機能をすべて網羅
ライブ配信機能・コマース機能はもちろん
販促・効果分析機能も網羅。
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