ライブコマースで
コンバージョン率をアップ
～CV率が5倍以上・購入単価が1.5倍の事例も！～
ライブコマースは、リッチな接客体験を提供できるため
従来ECのコンバージョン率の限界を改善します。
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従来ECのコンバージョン率の限界を改善します。
実店舗のようなオンライン接客が可能に
「着用感が分かりにくい」「使用方法や使用感を具体的に知りたい」
といった従来ECでは解決できなかった課題をライブコマースで解消できます。
といった従来ECでは解決できなかった課題をライブコマースで解消できます。
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商品の魅力を
具体的に伝えることができる
サイズや素材感、使用感など
Webサイトでは伝えることができなかった
商品の魅力を伝えることができ、
購入意欲を刺激することがでができます。 -
リアルタイムで疑問を
解消できるから、CV率もUP
ライブコマースでは
一方的に商品を紹介するのではなく、
視聴しているユーザーがリアルタイムで
質問することができるため
店舗のような接客を実現できます。 -
他の視聴者も
購入意欲が向上
リアルタイムで第三者との
やり取りを見ることができるので、
他の視聴者の購買意欲も
同時に高めることができ、
1:Nの接客を可能にします。
ライブコマースは、利用者が求めるニーズとマッチ
ライブコマースを閲覧したことがある男女にアンケートにお答えいただいたところ、
ライブコマースが、利用者のECに対するニーズとマッチしていることが分かります。
ライブコマースが、利用者のECに対するニーズとマッチしていることが分かります。
Q.ライブコマースを利用するメリットは？（複数回答）
ライブコマースを利用するメリットとして感じていることは、「商品について理解しやすい」「使用するイメージがわきやすい」が最も多く、ライブ動画ならではのメリットが評価されています。また、双方向のコミュニケーションを通じて「リアルタイムで質問ができ、疑問を解消できる」という点も評価されています。
Q.ライブコマースで商品を購入した理由は？（複数回答可）
ライブコマースで商品を購入したユーザーの多くは、ライブ配信ならではの双方向的なコミュニケーションにより、商品の魅力がうまく伝達され、コンバージョンに大きな影響を与えていることが分かります。次いで、「配信が面白いから」が購買理由としてあげられており、ライブ配信コンテンツの質が重要であることも分かります。
アンケート調査概要
【調査方法】インターネットリサーチ
【調査対象】全国の10代～50代の男女 AND ライブコマースを閲覧したことがある人
【実施期間】2021年7月2日～2021年7月5日
【有効回答数】400名
HandsUPは、”ライブコマースの成功”を伴走サポートします！
HandsUPは、ライブコマースの本格運用を
目指す企業様向けに、
成功させるために必要な実行サポートと
実現するツールの両方を提供します。
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伴走型コンサルティング
ライブコマースのスペシャリストが、
貴社の本格運用と売上最大化まで伴走します。 -
ライブコマース支援ツール
ライブコマースの成功において需要なことは、
何を売るのかということはもちろん、
出演者、配信するコンンテツ（企画）です。
17LIVEの配信で培ったノウハウで
強力にサポートします。
