従来ECの課題を解決！ライブコマースで実現できる接客DXとは？
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コロナ禍の影響もあり、近年EC市場が拡大しています。しかし、従来のECではCVRやリピート率の限界にぶつかり、売上が頭打ちになることも珍しくありません。そこで注目されているのが、ライブコマースによる接客DXです。この記事では、接客DXの考え方や期待される効果を中心に紹介します。
コロナ禍の影響もあり、近年EC市場が拡大しています。しかし、従来のECではCVRやリピート率の限界にぶつかり、売上が頭打ちになることも珍しくありません。そこで注目されているのが、ライブコマースによる接客DXです。この記事では、接客DXの考え方や期待される効果を中心に紹介します。