ライブコマースに関する調査

ライブコマースに関する
利用動向・実態についての調査

日本国内においても注目を集めるライブコマースの
ユーザー利用動向に関する調査結果をご紹介します

ライブコマースに対する
消費者の利用動向

ライブコマース動画を閲覧したことがある男女にアンケートにお答えいただいたところ、
ライブコマースに対するニーズが見えてきました。

: ライブコマース動画を閲覧するユーザーは、ほぼ毎月見るユーザーが32.3%と最も多く、ライブ配信を見ることが習慣化している人が多いことが分かります。また、実際にライブコマースを通じて商品を購入する頻度も、ほぼ毎月購入する人が31.0%、2～3カ月に1回の頻度で購入する人が38.0%いることが分かりました。

: ライブコマース動画を閲覧するユーザーの多くは、1年間未満で68.6%を占めており、ここ1年の間で利用を開始したユーザーが多い結果となりました。コロナ禍の影響で「おうち時間」が増加し、ライブ配信や動画の閲覧ユーザーの増加も関連していると考えられます。

: ライブコマースを利用するメリットとして感じていることは、「商品について理解しやすい」「使用するイメージがわきやすい」が最も多く、動画ならではメリットが評価されています。
また、双方向性を活かし「リアルタイムで質問ができ、疑問を解消できる」という点も評価されています。

: ライブコマースを閲覧するユーザーはここ一年で大きく増加しており、ライフスタイルの変化から、今後も新規のユーザーは増加していくことが予想されます。
また、ユーザーがライブコマースに感じているメリットからも、ユーザーの求める商品をライブコマースで届けられればリピーターの割合は多くなることが予想され、市場規模はますます拡大すると考えられます。

【調査方法】インターネットリサーチ

【調査目的】性別・年代別などによるライブコマースの認知・利用経験・今後の利用意向などの違いを把握する

【調査対象】全国在住の20～59歳の男女　AND 直近一年以内にECを利用した方

【実施期間】2021年7月2日～2021年7月5日

【有効回答数】400名

ライブコマースのユーザー利用動向に関する調査の
より詳細な内容はこちらからダウンロードできます。

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