接客DXツールとしての活用と
必要な3つのメソッド
日本のライブコマース戦術は「接客」が重要です。
接客といってもどのような接客が顧客の購買意欲を動かすのかが鍵になります。
すでにライブコマースを実践しているが、期待した成果が上がらない方に必見です。
世界的にライブコマースが普及していますが、効果的な活用方法は国ごとに違いがあります。
リアル購買が主流である日本の場合、ライブコマースで成果を上げるためには「接客」が重要です。
しかし、ライブコマースでどのような接客をすれば良いのか、疑問を持つご担当者様も多いのではないでしょうか。
そこで本資料では、ライブコマースを接客DXツールとして活用し、成功に導くための3つのメソッドをご紹介します。
本資料の目次
【1章】リアル購買が多い日本人に合った「接客」としてのライブコマース活用
・海外におけるライブコマースの活用方法
・日本のでライブコマースの効果を出すには「接客」が重要
【2章】接客DXとしてのライブコマースに必要な3つのメソッド
・メソッド1：CRM戦略全体からライブコマースの使い方を考える
・メソッド2：UV数よりも「適切な」視聴者に届ける
・メソッド3：配信時に実践すべき「４ヶ条」
・ライブコマースによる「おもてなし」でマーケティング効果を最大化
【3章】ライブコマース成功をサポートする伴走型ライブコマースソリューション
・伴走型ライブコマース支援ソリューション「HandsUP」のご紹介
・200社越えの導入実績に基づくノウハウを提供